Наша продукция соответствует стандартам GMP (God Manufacturing Practice), ISO 9001-2008 и находится под постоянным контролем при соблюдении строжайших норм и правил Европейского Союза. Парфюмы ESSENS содержат 20% ароматических эссенций (эфирных масел), эксклюзивно поставляемых одним из передовых мировых производителей - фирмой SELUZ. Этот факт позволяет гарантировано относить наши ароматы к элите среди парфюмов.

Уважаемые партнеры, в июне 2018г. был открыт региональный склад «ESSENS» в г. Екатеринбург, у нас уже наработан небольшой опыт, поэтому хочу довести до вашего сведения общие положения работы склада.

1.       В настоящий момент все заказы принимаются только по эл. почте Ekbessens@mail.ru, вы можете уточнить наличие по телефону или в рабочей группе WhatsApp, попросить отложить товар, но в любом случаи заказ должны будете оформить на эл. почте, все это необходимо во избежание неприятных ошибок. Утром в начале каждого рабочего дня в складских группах WhatsApp, выкладывается наличие товара на складе. Из-за ограничений WhatsApp в 257 человек, приходится создавать новые группы, информация в них идентична и находится во всех группах одновременно, нет необходимости.

2.       Правила оформления заказа: указать Ф.И.О. (напишите полностью, уже много практически полных совпадений и написать свое отчество пожалуйста не ленитесь, все это досталось нам от родителей), регистрационный номер дистрибьютера, контактный номер телефона (он необходим для транспортных компаний и иногда легче позвонить, чем переписываться в течении дня), перечислить желаемую к приобретению продукцию, в конце укажите адрес доставки (адрес  терминала транспортной компании, где вам будет удобней получить посылку или домашний адрес,  если получать будите не вы, укажите Ф.И.О. получателя  посылки) учтите, что доставка до адреса намного дороже доставки до терминала. При самовывозе, просто напишите «самовывоз». Объединенные заказы так же принимаются, где вы должны указать данные и желаемый к приобретению товар на каждого дистрибьютера. Пока посылка не отправлена, заказ можно корректировать. Посылки отправляются без объявленной ценности, если ее необходимо указать, напишите это в своем заказе, при этом, в зависимости от транспортной компании, цена за пересылку значительно вырастет.

3.       Хочу обратить Ваше внимание на один очень важный момент, склад г. Екатеринбург находится в центре Российской Федерации и работать по пред заказам, мы ни физически, ни финансово не имеем возможности. Поставки, с основного склада в г. Ростов на Дону, мы получаем преимущественно во вторник, это при условии если транспортная компания СДЭК вовремя привезет наш груз, а это значит, что в среду необходимо формировать и направлять заявку, для поставки, на основной склад. В связи с этим, наш склад может принимать заказы только «на поставку», а не принимать пред заказы на поставку, так как требуемого товара может и не быть.  Для направления заказа на поставку, необходимо в теме письма указать «Заказ на поставку». Если у Вас возникла необходимость в том, что бы мы, конкретно для Вас, привезли большое количество одного наименования товара (пример: 15 стартовых наборов, 20 шт. w153/50, 10 гелей для душа w106g) или не ходового товара: йогуртница, аромат для дома, косметичка, духи с глитерами, только в этом случаи вы можете в теме заказа указать «Пред заказ на поставку».

4.       Все заказы обрабатываются в порядке очереди и на вашу эл. почту направляются реквизиты оплаты (пожалуйста информируйте нас об отмене заказа, что бы мы не тратили время на его обработку), после оплаты вышлите нам скриншот чека оплаты, в крайнем случаи проинформируйте об оплате по телефону и если оплата производилась не вами сообщите об этом, иначе из-за одинаковых сумм, ваш заказ может и не отправиться в течении пары суток, пока мы не поймем, кто произвел оплату.

5.       Оплаченные заказы отправляются в день оплаты, либо на следующий день, транспортными компаниями ДПД, СДЭК и почтой России. После отправки, на вашу почту будет направлен «трек» номер, для отслеживания движения посылки. В случаи если посылка ушла не по тому адресу, потерялась, не отслеживается и т.д. и т.п., а так же если в течении 2 суток, на вашу почту не был направлен «трек» или не провели баллы, обязательно сообщите нам об этом.

6.       Наш адрес г. Екатеринбург, ТДЦ «Свердловск», ул. Героев России 2, 5 этаж, офис 3В, рядом находится ж/д вокзал, Северный автовокзал, станция метро «Уральская», все в 5 минутах ходьбы от ТДЦ (Большая просьба к тем, у кого сохранен старый адрес, пожалуйста исправьте, т.к. нас ежедневно продолжают искать на 3 этаже и хорошо если догадываются позвонить)

7.       График работы регионального склада «ESSENS» в г. Екатеринбург.

Вторник – пятница с 11:00 до 19:00 (+ 2 часа по МСК)

Суббота с 12:00 до 16:00

Воскресенье – понедельник ВЫХОДНОЙ

Марина 89122909080

Сергей 89122302080

 

            Обратите внимание на то, что данное положение действительно только на складе г. Екатеринбург и при заказе на других складах вы должны это учитывать